z baji নিয়ম ও শর্তাবলী

০১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") z baji প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী z baji এবং ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে সদস্য এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং সমগ্র বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো সদস্য এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে তাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

z baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করা হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধনীর সাথে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।

১.১ পরিষেবার প্রকৃতি

z baji একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং ভার্চুয়াল গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত গেম এবং বেটিং বিকল্প বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে নির্মিত।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং তা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

z baji-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং z baji যেকোনো সময় অযোগ্য অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

২.১ বয়স ও পরিচয়

• নিবন্ধনের সময় সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে এবং প্রয়োজনে তা যাচাইয়ের জন্য সরবরাহ করতে হবে।
• প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি সদস্য কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সদস্যকে সঠিক মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ফোন নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হবে। নিবন্ধনের পরে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত বা বন্ধ রাখা হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার z baji সংরক্ষণ করে।

০৩অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়বদ্ধতা

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP কোড সর্বদা গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• পাসওয়ার্ড সর্বদা শক্তিশালী এবং অনন্য হতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টের তথ্য জানানো নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে সদস্য নিজে দায়বদ্ধ থাকবেন যদি না প্রমাণ করা যায় যে z baji-এর নিজস্ব ব্যবস্থায় ত্রুটি ছিল।

৩.২ অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি নিষিদ্ধ

অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা নিজে অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ ডিভাইস ও সেশন নিরাপত্তা

z baji প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তবু সদস্যকে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইসে লগইন না করতে এবং ব্যবহারের পরে অবশ্যই লগআউট করতে।

০৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

z baji বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ও ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সুবিধা দেয়।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

সদস্যরা নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ করতে পারবেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ যেকোনো তফসিলি ব্যাংক)।

৪.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• উইথড্রয়াল সর্বদা সেই পদ্ধতিতে করা উচিত যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো যাবে যা নিবন্ধনের সময় প্রদান করা হয়েছিল।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে ডিপোজিটকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসা। অবৈধ বা সন্দেহজনক উৎসের তহবিল শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

০৫বোনাস ও প্রমোশন

z baji বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বিভাগে বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০; এই বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ২৫x ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অর্থাৎ ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক রিলোড, স্লট উৎসব, ক্রিকেট উন্মাদনা এবং জন্মদিনের পুরস্কারসহ বিভিন্ন নিয়মিত প্রমোশন রয়েছে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে যা প্রমোশনের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• z baji যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি প্রমোশন একজন সদস্য যতবার ব্যবহার করতে পারবেন তা স্পষ্টভাবে উল্লেখিত না থাকলে একবারই পাওয়া যাবে।

০৬বেটিং ও গেমিং বিধি

z baji-তে সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট বিধির আওতায় পরিচালিত হয়। সদস্যকে এই বিধিগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকতে হবে।

৬.১ বাজির চূড়ান্ততা

একবার কনফার্ম হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, যদি না ইভেন্টটি নির্ধারিত সময়ে শুরু না হয়ে পিছিয়ে যায় বা বাতিল হয়। ইভেন্ট বাতিল হলে প্রযোজ্য রিফান্ড নীতি অনুযায়ী টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা সংযোগ সমস্যার কারণে বাজি প্রভাবিত হলে z baji ঐ বাজিটি বাতিল করার বা যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পেআউটের ভিত্তিতে করা বাজি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

৬.৩ গেম ফলাফল

সকল ক্যাসিনো গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা প্রতিটি ফলাফলকে স্বাধীন ও পূর্বাভাসমুক্ত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে লাইভ ডিলারের ঘোষিত ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ

বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে এবং তা সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজারের পাতায় উল্লেখিত থাকে। z baji যেকোনো সদস্যের বাজির পরিমাণ সীমিত করার বা একটি ইভেন্টে কত বাজি গ্রহণ করবে তা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো z baji-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনোটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

• একটি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ম্যাচ ফিক্সিং বা কোলুসিভ বেটিং।
• বোনাস আর্বিট্রেজ — অর্থাৎ ক্ষতি এড়ানোর উদ্দেশ্যে একই ইভেন্টে বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে বিপরীত বাজি রাখা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের ভয় দেখানো বা হয়রানি করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধা নেওয়া।

০৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

z baji নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ স্থগিতের কারণ

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অস্বীকার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮.২ সদস্যের আবেদন

সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার আবেদন করতে পারেন। এই বিকল্পটি দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালার অংশ হিসেবে সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাক্টিভ করা যায়।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর তহবিল

z baji কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে তহবিলের নিষ্পত্তি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে। যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট তহবিল, বোনাস এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

০৯দায়িত্বশীল খেলা

z baji বিশ্বাস করে যে বিনোদনমূলক গেমিং তখনই উপভোগ্য হয় যখন তা নিয়ন্ত্রিত ও পরিকল্পিতভাবে করা হয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারেন। এই বিকল্পগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের সাহায্যে সক্রিয় করা যায়।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের নিচে কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। অভিভাবকরা তাদের শিশুদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।

৯.৩ সহায়তা

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে z baji-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। পেশাদার পরামর্শের প্রয়োজন হলেও সদস্যকে উপযুক্ত সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে z baji একটি পৃথক নীতি অনুসরণ করে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতিটি দিক বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১০.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• সদস্যের সাথে যোগাযোগ এবং পরিষেবা উন্নয়ন।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

z baji সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

এই বিভাগে z baji-এর আইনি দায়বদ্ধতার সীমা স্পষ্ট করা হয়েছে। সদস্যরা সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

১১.১ গেমিং ক্ষতি

গেমিং বা বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য z baji দায়বদ্ধ নয়। সমস্ত বাজি ও গেম সদস্যের নিজস্ব বিবেচনা ও ঝুঁকিতে করা হয়। কখনো এমন পরিমাণ বাজি রাখা উচিত নয় যা হারালে সদস্যের আর্থিক সংকট তৈরি হতে পারে।

১১.২ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য z baji দায়বদ্ধ নয়। তবে z baji-এর নিজস্ব সার্ভার বা সিস্টেমের কারণে সমস্যা হলে যুক্তিসঙ্গত প্রতিকারের চেষ্টা করা হবে।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার বা ফলাফলের জন্য z baji সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে যেকোনো অভিযোগ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানানো হলে যথাসাধ্য সহায়তা করা হবে।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

z baji এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা অন্য যেকোনো কারণে সংশোধন করার অধিকার রাখে।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে যথাসম্ভব আগে জানানো হবে। ছোটখাটো সংশোধনী কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।

১২.২ কার্যকর তারিখ

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

১২.৩ সাপোর্ট ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য z baji-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা এবং ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন যেখানে পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।